Internet vital para la subsistencia de las PyMEs

Por SalvadorGuerrero • 6 Jun, 2008 • Sección: Economía

El crecimiento de Internet en América Latina ha experimentado un verdadero “Cambio Radical” en la forma de hacer negocios, sin embargo, para algunos es lo mejor, y lo peor para otros, porque apenas está comenzando.

Las tecnologías de la información y las comunicaciones detonan el mundo de los negocios, es decir, el que no se adapte perecerá, o en el mejor de los casos, simplemente subsistirá en un mundo muy pequeño, señala el exdirector del Instituto Mexicano de Ejecutivos de Finanzas (IMEF) Sergio Ruiz Olloqui.

Los cambios en las dimensiones de tiempo y espacio caracterizadas por la globalización, los activos intangibles, la alta competencia y la incertidumbre económica, requieren de reformas competitivas que aceleren el crecimiento del país, añadió el ejecutivo.

Es importante estar consciente de las oportunidades y amenazas que encierra la actual situación de las comunicaciones, y adaptarte para sobrevivir, finalizó.

La estrategia del marketing moderno en la dinámica de una pequeña y mediana empresa, es bastante sencillo, si se tienen las ideas claras y cuentan con las herramientas adecuadas, exponen los especialistas.

Por ello, los tres elementos claves que una PYME debe tener en cuenta, para aplicar esta estrategia comercial dentro del plan de marketing, y no sólo para sobrevivir en el nuevo entorno de las comunicaciones, sino para obtener un gran beneficio del mismo.

Es de vital importancia que la Pequeña Empresa (PYME) encuentre su Diferenciación en el mercado. Y una excelente manera de conseguir esa diferenciación, es buscando la “Especialización en Nichos de Mercados”.

Especializarse en satisfacer las “necesidades, deseos y a veces hasta las excentricidades” de un nicho de mercado; de uno o varios perfiles de clientes que buscan experimentar determinados beneficios y emociones, a través de la compra de servicios o productos, siempre ha sido clave para triunfar en el mundo de los negocios y con la era de Internet se ha intensificado.

El segundo elemento clave, es Internet, independientemente de la industria, del mercado en que se muevan, del tipo de negocio que tengan y de los productos y servicios que comercialicen, debe existir un cambio de mentalidad, expresan.

Cada día son millones las personas que descubren en Internet un medio ideal para compartir, buscar y contrastar el tipo de información que realmente a ellos les interesa, y entre esa enorme masa de nuevos adeptos a navegar por la red, también están los potenciales clientes.

Ahora bien, esto no significa hacer lo que miles de pequeñas empresas hacen en todo el mundo y por todos los “rincones de la Red”: Tener una página con una foto de la empresa o de los productos, y los datos de contacto, se debe tener una presencia activa e interactiva, expresan.

Se debe aplicar un método consistente en sistematizar la prospección de un público cualificado. Es decir, que te ayude a prospectar personas con un “Perfil afín a al nicho de mercado”, captar y gestionar la información de contacto de esos posibles clientes de manera eficiente y segura, y también de manera automática y por último, sistematizar una estrategia de Pre-venta. Es decir, ofrecer información práctica, especializada y de valor a estos prospectos.

Enviar promociones personalizadas y gestionar la venta de los productos o servicios, sistematizar un servicio Post-venta. Un servicio que no sólo de seguimiento a la venta realizada, sino que incentive la compra de otros servicios o productos, lo que hará que gocen de ventajas competitivas.

Por último explican los especialistas, se debe contar con una herramienta que permita diseñar la publicidad, eficaz, económica y personalizada como la que ofrece Google. Por Salvador Guerrero